Pinigų grąžinimo politika
Turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo momento, kad pateiktumėte prašymą grąžinti prekę.
Norint, kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą ar pirkimo įrodymą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, galite susisiekti su mumis el. paštu info@baltaspinta.com.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, atsiųstos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Visais grąžinimo klausimais galite kreiptis el. paštu info@baltaspinta.com.
Pažeidimai ir problemos
Patikrinkite savo užsakymą iš karto po gavimo ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra pažeista, brokuota arba gavote ne tą prekę. Tokiu būdu galėsime įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Individualizuoti gaminiai (pvz., specialūs užsakymai ar asmeniškai pritaikytos prekės) negali būti grąžinami. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Mes negalime priimti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikti naują užsakymą norimai prekei.
Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau nurodyto, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti ar grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be paaiškinimo. Kaip minėta, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą ar pirkimo įrodymą.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kreditinės kortelės įmonei gali prireikti laiko apdoroti ir pervesti pinigus.
Jei nuo mūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@baltaspinta.com.